الشروط والأحكام
- معلومات المنتجات : نحرص على تقديم معلومات وصور دقيقة للمنتجات، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلًا عن الصور المعروضة.
- الطلبات : يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ويحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب عند الحاجة.
- الأسعار والدفع : جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي الأسعار المعتمدة وقت الطلب، وتتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- الشحن والتوصيل : يتم توصيل الطلبات داخل سلطنة عمان وخارجها وفق طرق الشحن المتاحة في المتجر، وتختلف مدة التوصيل حسب الوجهة وشركة الشحن.
- التأخير في الشحن : قد تحدث بعض التأخيرات بسبب شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر، وسيتم التعاون مع العميل لمتابعة الشحنة.
- الإلغاء والاسترجاع والاستبدال : تخضع عمليات إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال لسياسة المتجر المعتمدة، ويجب التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن عند وجود مشكلة في الطلب.
- المنتجات المستلمة : يجب على العميل التأكد من سلامة الطلب عند استلامه والتواصل مع المتجر في حال وجود تلف أو خطأ في المنتجات.
- مسؤولية العميل : يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، وخاصة الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
- الخصوصية : نحترم خصوصية عملائنا ونستخدم المعلومات المقدمة لإتمام الطلبات والتواصل بشأنها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
- تعديل الشروط والأحكام : يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية عند نشرها على الموقع.
- التواصل : للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالطلبات والمنتجات، يمكن للعميل التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
آخر تحديث: سبتمبر 2026